Tham khảo

Điều khoản sử dụng 0k789

Khi bạn tạo tài khoản trên 0k789, bạn đồng ý với các điều khoản được thiết kế để bảo vệ tài khoản, thanh toán của bạn và trải nghiệm chơi.

Bảo vệ tài khoản cá nhânQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXử lý rút tiền và xác minhCasino trực tiếp và slot
0k789 Điều khoản sử dụng 0k789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các đường dây hỗ trợ chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần trợ giúp với tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng. Chúng tôi phản hồi qua nhiều kênh để bạn tiếp cận một cách thuận tiện. Dù bạn ở đâu tại Việt Nam, chúng tôi nói tiếng Việt và hiểu nhu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện Trực tiếp

Mở trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xác minh tài khoản hoặc vấn đề rút tiền.

Email Hỗ trợ

Gửi email chi tiết của bạn, kèm theo tên đăng nhập. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với các hướng dẫn cụ thể về chính sách tài khoản hoặc thanh toán.

Trợ Giúp Tài Khoản

Đăng nhập vào 0k789 và tìm mục 'Hỗ trợ' để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và hướng dẫn rút tiền.

TIN TỨC VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Kiểm tra danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua hình ảnh CMND.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong tối thiểu 7 năm.

Tôi muốn xóa dữ liệu

Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Cookie và theo dõi

0k789 sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích và đo lường hoạt động trên trang.

Báo cáo vấn đề bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và…

Điều khoản — những điều bạn cần biết

Không. Mỗi người chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ đóng tất cả những tài khoản không chính thức đó và có thể cấm bạn khỏi nền tảng. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng 'Quên mật khẩu' để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản hiện có.

Để rút tiền, tài khoản của bạn phải được xác minh đầy đủ — bao gồm xác nhận danh tính qua CMND hoặc giấy tờ tương đương. Bạn cũng phải có ít nhất một khoản thanh toán được chấp nhận (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản) được liên kết với tài khoản. Số tiền rút phải lớn hơn mức tối thiểu được quy định

Chúng tôi lưu giữ tất cả hồ sơ giao dịch (nạp, rút, phí) tối thiểu 7 năm. Điều này bảo vệ bạn nếu có tranh chấp và giúp chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp luật. Sau khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ vẫn được lưu trữ nhưng sẽ không được sử dụng cho mục đích marketing.

Vi phạm nghiêm trọng — như tạo tài khoản giả mạo, sử dụng tự động để chơi, hoặc gian lận thanh toán — có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng cửa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho phép bạn giải thích trước khi áp dụng hình phạt.

Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xử lý giao dịch, và với các cơ quan pháp luật khi được yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu nào được chia sẻ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và yêu cầu 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn (thường qua OTP hoặc upload tài liệu). Hồ sơ kế toán và giao dịch sẽ được giữ lại theo luật pháp, nhưng thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng 10 ngày.

Có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi lớn nào qua email hoặc thông báo trên trang chủ ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút tiền mà không phạt.